Referencia

Entra a stredus y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta stredus conecta tu billetera con el lobby al instante: depósitos vía SPEI, OXXO y CoDi ya vinculados, historial de sesiones visible y soporte en español disponible desde el primer acceso. El ingreso funciona desde tu celular o computadora, sin pasos extra.

SPEI vinculadoCoDi y OXXO activosAcceso desde celularSoporte en español
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en stredus

Cada inicio de sesión pasa por controles que resguardan tu información personal y el saldo de tu billetera. Estas medidas operan en segundo plano sin afectar la velocidad de carga ni el flujo de depósitos con SPEI, OXXO o CoDi.

Cifrado de conexión

La comunicación entre tu celular o computadora y los servidores viaja cifrada con SSL. Tus datos de acceso y la información de tu billetera no se transmiten en texto abierto.

Verificación de identidad

Al crear la cuenta o al solicitar retiros, se solicita documentación oficial para confirmar que el titular de la cuenta coincide con quien realiza las operaciones. Es un paso estándar de seguridad.

Acceso responsable

Desde la configuración de cuenta puedes revisar el historial de sesiones, cerrar sesiones activas en otros dispositivos y controlar quién tiene acceso a tu perfil en cualquier momento.

Protección de datos personales

La información que registras al crear tu cuenta se almacena conforme a las prácticas de privacidad descritas en los términos del servicio. No compartimos datos con terceros fuera de lo establecido.

Qué esperar al entrar a tu cuenta

Al abrir la página de acceso, escribe tu correo registrado y contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de entrar al lobby. Una vez dentro, tu billetera muestra el saldo disponible y los métodos de pago que ya configuraste: SPEI, OXXO o CoDi aparecen directamente

en la fila de depósitos. Desde Monterrey o cualquier parte de México con cobertura habilitada, la navegación al lobby de tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas queda a un toque. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación te envía un enlace al correo en minutos.

  • Verificación en dos pasos Un código por SMS protege tu sesión cada vez que ingresas desde un dispositivo nuevo, sin complicar el acceso en los que ya reconoces.
  • Billetera conectada al login Al entrar, tu saldo y métodos de pago activos —SPEI, OXXO, CoDi— ya están listos sin necesidad de configurarlos de nuevo.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de acceso puedes solicitar un enlace de recuperación; llega al correo registrado para restablecer tu contraseña.
  • Navegación directa al lobby Tras el ingreso exitoso, el lobby carga con tragamonedas, casino en vivo y sección de apuestas deportivas visibles desde la pantalla inicial.

Cuenta

Al abrir la página de acceso, escribe tu correo registrado y contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de entrar al lobby. Una vez dentro, tu billetera muestra el saldo disponible y los métodos de pago que ya configuraste: SPEI, OXXO o CoDi aparecen directamente en la fila de depósitos. Desde Monterrey o cualquier parte de México con cobertura habilitada, la navegación al lobby de tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas queda a un toque. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación te envía un enlace al correo en minutos.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Depósita con los pagos que ya conoces

Dentro de tu cuenta, la sección de depósitos muestra SPEI, OXXO y CoDi como opciones principales. Con SPEI, generas el número de cuenta desde el lobby y haces la transferencia desde tu app bancaria de BBVA, Mercado Pago o cualquier banco participante. Con OXXO, el lobby genera un código de barras que llevas a la tienda más cercana. CoDi te permite confirmar el pago directo desde tu celular con un código QR. Cada método sigue el flujo del banco o tienda que ya usas, sin pasos fuera del sitio.

SPEI Transfiere desde tu app de BBVA, Mercado Pago u otro banco participante al número de cuenta que genera el lobby. El depósito se refleja en tu billetera al confirmar la operación.
OXXO El lobby produce un código de barras único. Llévalo a cualquier tienda OXXO, paga en efectivo y el saldo aparece en tu cuenta una vez que la tienda procesa el pago.
CoDi Escanea el código QR que muestra el lobby con tu app bancaria compatible y autoriza el cobro con tu PIN o huella. Sin salir del teléfono, sin intermediarios adicionales.
AYUDA CON TU ACCESO

Soporte en español para problemas de ingreso

Si tu sesión no abre, recibes un error al ingresar o no llega el código de verificación, el equipo de soporte en español puede ayudarte a resolverlo. Hay tres rutas de contacto disponibles desde el menú de ayuda dentro de la cuenta.

Chat en línea Abre el chat desde la pantalla de acceso o dentro del lobby. Un agente en español atiende los problemas de sesión, contraseña y verificación de identidad sin redirigirte a otro canal.
Correo de soporte Envía un mensaje detallando el error que ves al intentar ingresar. El equipo responde con los pasos específicos para tu cuenta según el tipo de problema reportado.
Ayuda desde el celular La sección de ayuda está optimizada para celular: accede al formulario de soporte, consulta los pasos de recuperación de contraseña y revisa el estado de tu cuenta sin necesitar computadora.

Dudas comunes sobre el ingreso a stredus

Estas son las preguntas que más llegan al equipo de soporte sobre el acceso a la cuenta, la verificación y los primeros pasos dentro del lobby.

Abre el navegador en tu celular, entra a stredus y toca el botón de acceso. Escribe tu correo y contraseña; si tienes verificación en dos pasos activada, ingresa el código que recibes por SMS.

En la pantalla de acceso, toca la opción de recuperar contraseña. El sistema envía un enlace al correo registrado en tu cuenta. Sigue ese enlace para crear una nueva contraseña y vuelve a ingresar.

Espera unos minutos y revisa que el número de celular en tu cuenta sea el correcto. Si el problema continúa, contacta al soporte por chat desde la misma pantalla de acceso para que un agente lo resuelva.

Sí, la cuenta permite sesiones en distintos dispositivos. Desde la configuración de cuenta puedes ver las sesiones activas y cerrar las que no reconozcas si detectas algún acceso extraño.

Es una medida de seguridad para confirmar que eres el titular de la cuenta. Aplica cuando el sistema detecta un acceso desde un dispositivo o ubicación distinta a los que usas habitualmente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si estás en una zona con cobertura activa, el ingreso funciona igual desde Guadalajara, Monterrey o cualquier otro punto del país
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stredus Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.